Ulat sa Channel

Nagbibigay ang LiveAgent ng detalyadong ulat sa bawat channel ng komunikasyon tulad ng email, live chat, at call center. Maaari itong pag-uri-uriin at i-export sa CSV. Subukan ang kanilang libreng trial para makakuha ng mga detalyadong pananaw.

Tingnan kung ano ang pinakapopular na paraan para sa iyong mga kustomer upang makipag-ugnayan sa iyo. Ang LiveAgent ay nagbibigay sa iyo ng mga detalyadong pananaw sa bawat channel ng komunikasyon: Email, Live Chat, Call Center, Mga Contact na Form, Mga Feedback na Form, mga mensahe sa Facebook, Mga Tweet… Kalimutan ang tungkol sa mga panlabas na aplikasyon sa pagsubaybay. Ang lahat ay naka-built in na!

Ang mga indibidwal na entry ay maaaring paguri-uriin ayon sa Departamento, Ahente, Mga Tag at Petsa. Ang mga ulat sa channel ay maaaring ma-export sa file na CSV.

Channel-ulat-LiveAgent — Ulat sa Channel

Hindi naranggo %
Mga gantimpala
Mga gantimpala %
Mga binagsak
Mga binagsak %
Mga papasok na mensahe
Mga Papasok na Tawag
Mga Natapos na Tawag
Mga Papasok na Chat
Mga Natapos na Chat
Mga nilikhang tiket
Mga nalutas na tiket

Maaaring ipakita ng ulat sa Channel ang iyong data sa mga ganitong uri ng mga tsart:

Channel-report-area-chart-LiveAgent — Area na tsart

Channel-report-line-chart-LiveAgent — Area na tsart

Channel-report-bar-chart-LiveAgent — Bar na tsart

Channel-report-pie-chart-LiveAgent — Bar na tsart

Gumamit ng mga ulat sa Channel gamit ang API

Gumamit ng REST API ng LiveAgent sa mga halaga ng tawag mula sa mga ulat ng Mga Channel.

Identify the hardest working departments

Generate department reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats each department answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Magpa-schedule ng demo

Related na mga article

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Mga feature

Alamin ang lahat ng features ng LiveAgent! Multi-channel help desk software na nag-aalok ng tools para sa mas mabilis at epektibong suporta."

Channel ng suporta

Tuklasin ang multi-channel support ng LiveAgent—email, live chat, telepono, social media—all in one app. Subukan ang libreng trial ngayon!

Tiket sa suporta

Alamin kung paano gumagana ang tiket sa suporta gamit ang LiveAgent para sa epektibong pag-aasikaso ng mga katanungan ng kustomer. Subukan nang libre!

Libreng chat client

Subukan ang libreng chat client ng LiveAgent! Isang madaling gamiting software para sa instant messaging na nagtitipon ng lahat ng IM accounts sa isang lugar. Puwede itong gamitin para sa personal at work-related na usapan, at libre para sa lahat ng user. Simulan ang iyong libreng account at pagbutihin ang iyong customer service ngayon!