Ano ang pag-dock ng window sa chat?
Ito ay isang buton sa chat na naka-dock sa gilid. Ang window ng chat ay maaaring i-dock sa kaliwa o kanang bahagi ng isang website.
Ang mga bisita ay maaaring i-minimize ang window sa chat. Ang notipikasyon na: “Bagong hindi nabasang mensahe” ay ipapakita kapag ang isang ahente ay nagpadala ng isang mensahe sa chat ay ang window sa chat ay naka-minimize.
Paano gumagana ang pag-dock sa window sa chat?
Mga benepisyo sa negosyo:
- Mas mahusay na karanasan ng kustomer
- Mas mahusay na daloy ng trabaho sa customer service
- Mas mahusay na kasiyahan ng kustomer
Window sa chat – nakukustomisang opsyon sa LiveAgent:
- Pambungad na mensahe
- Itago ang pambungad na mensahe
- Itago ulit ang buton sa pag-uumpisa ng chat
- Puwedeng mag-iwan ng mga offline na mensahe
- Estilo
- Laki
- Mga kulay
- Pamagat
- Z-index
- Custom na CSS
Hindi mo gusto ang pag-dock ng window sa chat?
Walang problema. Ang LiveAgent ay nagbibigay din ng opsyon na makagawa ng pop-up na window.
Get a chat button for FREE!
LiveAgent is a customer service software that also includes live chat. Try it out and discover all the features, including Chat window docking.
Mga bonus na payo:
Ang buton ng chat ay isang pagpapahusay para sa iyong mga ahente, website, at higit sa lahat iyong mga kustomer. Pero ang maling puwesto ay maaaring kontraproduktibo. Alam natin na ang mga kustomer ay pinahahalagahan ang support sa live chat dahil ito ay mabilis at episyenteng paraan sa pakikipag-usap sa customer support.
Gayumpaman, ang pagkakaroon ng nakakainis na buton na lumilitaw sa maling pagkakataon at maling lugar ay maaaring maging dahilan na piliin ng kustomer ang isang kakumpistensiya kaysa iyong website. Oo, ang karanasan ng kustomer (UX) ay maaaring maghusga kung ang isang kustomer ay piliin ang iyong kompanya kaysa sa kakumpitensiya. Upang maiwasan ito, kami ay may dalawang mahalagang payo upang maiwasan ang sitwasyong ito.
Oras
Ang LiveAgent ay nagbibigay daan sa iyo na ayusin ang ispesipikong oras kung saan ang isang window sa chat ay makikita sa iyong website. Mahalaga upang ipaalam sa kustomer na i-brosw ang website nang ilang saglit. Ang pangkalahatang patakaran ay tinatayang 30 segundo.
Puwesto
Tulad ng nabanggit na, ang puwesyo ay mahalaga. Sa pangkalahatan, ang buton sa chat ay inilalagay sa ibabang kanang bahagi ng isang website. Ang mga kustomer ay sanay na rito, at natural na hanapin doon dahil marami sa mga tao ay nagbabasa mula kaliwa hanggang kanan. Kung hindi ka sigurado sa puwesto, subukan ito at malaman.
Sangunian ng Knowledge base:
If you would like to implement a chat button, sundin ang gabay na ito.
Enhance your customer support with LiveAgent's video call feature. Experience a more personal and efficient communication method by integrating video chat directly on your computer. Improve customer satisfaction, streamline inquiries, and boost business KPIs with this browser-based tool. Try it for free and explore how easy it is to set up and customize your live video chat experience. Visit our page for more details and start your free trial today!
Subukan ang LiveAgent at paghusayin ang iyong customer service gamit ang tampok na Kasaysayan ng Chat. Tingnan ang mga nakaraang kumbersasyon, pabilisin ang paglutas ng mga ticket, at pahusayin ang kasiyahan ng kustomer. Mag-enjoy ng libreng trial, walang obligasyon, at makita ang lahat ng benepisyo ng mahusay na CX. Simulan na ang mas magandang interaksyon sa mga kustomer ngayon!