Pag-dock ng window sa chat

Ano ang pag-dock ng window sa chat?

Ito ay isang buton sa chat na naka-dock sa gilid. Ang window ng chat ay maaaring i-dock sa kaliwa o kanang bahagi ng isang website.

Ang mga bisita ay maaaring i-minimize ang window sa chat. Ang notipikasyon na: “Bagong hindi nabasang mensahe” ay ipapakita kapag ang isang ahente ay nagpadala ng isang mensahe sa chat ay ang window sa chat ay naka-minimize.

Paano gumagana ang pag-dock sa window sa chat?

Docked Chat Window www.liveagent.com | P0Y0M0DT0H0M84S

October 14, 2024

Mga benepisyo sa negosyo:

• Mas mahusay na karanasan ng kustomer
• Mas mahusay na daloy ng trabaho sa customer service
• Mas mahusay na kasiyahan ng kustomer

Window sa chat – nakukustomisang opsyon sa LiveAgent:

Hindi mo gusto ang pag-dock ng window sa chat?

Walang problema. Ang LiveAgent ay nagbibigay din ng opsyon na makagawa ng pop-up na window.

Mga bonus na payo:

Ang buton ng chat ay isang pagpapahusay para sa iyong mga ahente, website, at higit sa lahat iyong mga kustomer. Pero ang maling puwesto ay maaaring kontraproduktibo. Alam natin na ang mga kustomer ay pinahahalagahan ang support sa live chat dahil ito ay mabilis at episyenteng paraan sa pakikipag-usap sa customer support.

Gayumpaman, ang pagkakaroon ng nakakainis na buton na lumilitaw sa maling pagkakataon at maling lugar ay maaaring maging dahilan na piliin ng kustomer ang isang kakumpistensiya kaysa iyong website. Oo, ang karanasan ng kustomer (UX) ay maaaring maghusga kung ang isang kustomer ay piliin ang iyong kompanya kaysa sa kakumpitensiya. Upang maiwasan ito, kami ay may dalawang mahalagang payo upang maiwasan ang sitwasyong ito.

Oras

Ang LiveAgent ay nagbibigay daan sa iyo na ayusin ang ispesipikong oras kung saan ang isang window sa chat ay makikita sa iyong website. Mahalaga upang ipaalam sa kustomer na i-brosw ang website nang ilang saglit. Ang pangkalahatang patakaran ay tinatayang 30 segundo.

Puwesto

Tulad ng nabanggit na, ang puwesyo ay mahalaga. Sa pangkalahatan, ang buton sa chat ay inilalagay sa ibabang kanang bahagi ng isang website. Ang mga kustomer ay sanay na rito, at natural na hanapin doon dahil marami sa mga tao ay nagbabasa mula kaliwa hanggang kanan. Kung hindi ka sigurado sa puwesto, subukan ito at malaman.

Sangunian ng Knowledge base:

If you would like to implement a chat button, sundin ang gabay na ito.

Related na mga article

Mga feature

Alamin ang lahat ng features ng LiveAgent! Multi-channel help desk software na nag-aalok ng tools para sa mas mabilis at epektibong suporta."

Support sa Live Chat

Subukan ang mabilis at episyenteng live chat support ng LiveAgent, pasimplehin ang customer service mo ngayon! Mag-sign up nang libre.

Libreng chat client

Subukan ang libreng chat client ng LiveAgent! Isang madaling gamiting software para sa instant messaging na nagtitipon ng lahat ng IM accounts sa isang lugar. Puwede itong gamitin para sa personal at work-related na usapan, at libre para sa lahat ng user. Simulan ang iyong libreng account at pagbutihin ang iyong customer service ngayon!

Mga integration

Palawakin ang customer satisfaction gamit ang LiveAgent integrations! Tuklasin ang plugins, apps, at seamless solutions para sa inyong help desk.