Libreng trial
Demo Libreng trial
Change language
  1. Mga feature
  2. Ulat sa Oras

Ulat sa Oras

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng sistema ng pagsubaybay ng oras at pagtitiket para mapabuti ang customer support at karanasan, na nagbibigay-daan sa mas mahusay na pag-uulat at kita. Subukan ito nang libre nang walang obligasyon.

Mga kategorya:
Mayroon sa:
Ulat sa Oras

Ang pagsubaybay sa oras ay hinahayaan kang subaybayan ang oras na ginugugol ng bawat Ahente na sumusuporta sa mga kustomer at sa gayo’y makakuha ng mas malalim na kakayahang makita ang pangkalahatang pagganap ng help desk. Ang ginugugol na oras ay awtomatikong sinusubaybayan para sa bawat tiket kapag ang tampok na ito ay nakabukas. Bilang karagdagan, maaari mong pilitin ang mga ahente na isumite ang oras na ginugol nang manu-mano, at magdagdag ng tala kung kinakailangan.

Ang oras ay sinusubaybayan lamang kung ang ahente ay aktibo sa tiket (humihinto ang pagsubaybay sa oras pagkatapos ng 30 segundong kawalan ng aktibidad).

  • Performance-report-LiveAgent

Ulat sa oras

Ang LiveAgent ay nagbibigay-daan sa pag-uulat ng Oras na ginugugol sa lahat ng mga tiket mula sa tukoy na saklaw ng oras. Ang mga indibidwal na entry ay maaaring ayusin ayon sa ahente, tiket, kustomer, kumpanya, petsa ng ulat, petsa ng pagsingil, uri (manu-mano, awtomatiko). Ang ulat sa oras ay maaaring ma-export sa file na CSV.

  • Time-Report-LiveAgent
    Ulat sa Oras – Lahat ng mga ahente

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Magpa-schedule ng demo

Mga mapagkukunan ng batayang kaalaman

Alamin ang higit pang mga detalye

Related na mga article
Gumamit ng mga tag upang magdagdag ng maraming pang konteksto at impormasyon sa iyong mga tiket. Maging flexible at malikhain hangga't nais mo upang pahusayin ang istraktura ng pag-aayos ng iyong tiket.

Mga ulat sa Tag

Subukan ang Mga Ulat sa Tag ng LiveAgent para sa mas pinahusay na pamamahala ng suporta. Maglagay ng maraming tag sa mga tiket, salain ang mga ito, at i-export sa CSV para sa mas madaling pag-aayos ng trabaho. Simulan ang iyong libreng pagsubok ngayon at gawing mas mahusay ang customer service workflow mo!

Ang ulat sa Departamento ay nagbibigay sa iyo ng detalyadong pangkalahatang-ideya ng pagganap ng partikular na departamento. Kilalanin ang mga makapangyarihang pananaw.

Ulat sa Departamento

Subukan ang LiveAgent para sa libreng 14 na araw at tuklasin ang mga tampok na ulat sa Departamento! I-customize ang chat at subaybayan ang oras ng pagtugon ng mga ahente, at mag-generate ng ulat para sa mga Tiket, Chat, at Tawag. Detalyadong pananaw para sa mas mahusay na pamamahala ng iyong organisasyon. Simulan na at pataasin ang kalidad ng iyong serbisyo!

Ang mga ulat, o tinatawag ding analytics, ay nagbibigay sa iyo ng pangkalahatang pananaw sa kung ano ang nangyayari sa iyong account. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng malawak na pag-uulat.

Mga ulat

Ang mga ulat, o tinatawag ding analytics, ay nagbibigay sa iyo ng pangkalahatang pananaw sa kung ano ang nangyayari sa iyong account. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng malawak na pag-uulat.

Nagsisimula ang magaling na customer service sa mas magandang Help Desk Software. Alamin ang mga benepisyo ng LiveAgent at simulan agad ito sa loob lang ng 5 minuto.

Magbigay ng mahusay na customer service.

Discover LiveAgent, the all-in-one help desk software that enhances customer service with 24/7 support and no setup fees. Easily manage tickets across multiple channels, boost revenue with fast live chat, and improve issue resolution through advanced call center features. Start a free trial without the need for a credit card and experience seamless customer communication today!

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Tanggihan Tanggapin
Start Free Trial x