Paghanap at Pagpalit

Nagpapadala ba sa iyo ang iyong mga kustomer ng pribadong impormasyon, na hindi mo nais na ipakita sa iyong helpdesk?

Maaaring awtomatikong Magpahanap ang LiveAgent ng string sa bawat papasok na mensahe at Magpalit ng ibang bagay bago ipakita o maiimbak sa database.

Maaari mong itago ang pinong data sa mga hindi napipiling karakter o data. Ang pangunahing dahilan para sa paglalapat ng takip sa patlang ng data ay upang maprotektahan ang data na inuri bilang personal na sensitibong data.

Maaari itong magamit, bilang halimbawa, upang mapigilan ang mga operator ng helpdesk na tingnan ang mga numero ng credit card sa mga sistema ng pagsingil (tinatago ang mga numero ng credit card mula 123456789 papuntang 12xxxx789).

Ayon sa Mga Pamantayan sa Seguridad ng PCI, dapat mong takpan ang sensitibong data kapag ipinakita at hindi mabasa ang nakaimbak na sensitibong data.

Mga mapagkukunang batayang kaalaman

Alamin ang higit pang mga detalye

Related na mga article

Mga feature

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Facebook

Ilagay sa archive ang mga komunikasyon sa Facebook bilang tickets, sumagot sa mga Facebook comment, post, message, at makatipid sa oras at pera.

Mga feature ng live chat

May offer ang LiveAgent na 15 advanced live chat features na tutulungan kayong makipag-ugnayan sa mga customer at makapagbigay ng mas mahusay na customer service.

Mga Filter

Gamitin ang mga ticketing filter upang madaling mahanap, ma-filter, at maorganisa ang mga ticket. Gamitin ang aming mga tampok na filtering sa libreng 30 araw na trial.