Libreng trial
Demo Libreng trial
Change language
  1. Mga feature
  2. Paghati sa mga tiket

Paghati sa mga tiket

Gamit ang tampok na Paghati sa Tiket ng LiveAgent, maaari mong hatiin ang mga tiket na may maraming isyu, at epektibong italaga ito sa tamang mga departamento. Subukan ito nang libre para sa mas mabilis na solusyon ng problema.

Mga kategorya:
Mayroon sa:
Paghati sa mga tiket

Naisip mo ba kung paano makitungo sa isang tiket kung saan kailangang malutas ng isang kustomer ang maraming mga isyu na angkop para sa iba’t ibang mga ahente/departamento? Gamit ang tampok na Paghati sa Tiket, maaari mong malutas ang parehong mga problema nang mas mabilis at mas epektibo kaysa dati.

  • Split tickets

Paano ito gumagana?

Kapag nakatanggap ka ng Tiket kung saan kailangang malutas ng isang kustomer ang dalawa o higit pang magkakaibang mga isyu, pindutin mo lang ang Hatiin na buton. Lilikha ito ng kopya ng orihinal na tiket na may bagong sanggunian na numero at maaari mo itong magamit bilang normal, mahalagang tiket na may lahat ng mga tampok tulad ng dati. Tingnan natin ang isang pamamaraan kung paano ito gumagana:

Halimbawa

Nagtataka ang iyong kustomer na si David kung paano mag-set up at mag-ayos ng kanyang default na e-mail address para sa komunikasyon sa e-mail sa mga kustomer at kung may posibilidad ding ipasadya ang mga buton ng chat ng aming mga taga-disenyo. Malinaw naming nakikita na ito ay kaso na angkop para sa dalawang magkakaibang departamento at gagamitin ngayon ng iyong ahente sa suportang kustomer ang tampok na Paghati sa Tiket upang hatiin at italaga ang tiket sa iba pang, mas angkop na mga ahente/departamento.

Ang Hatiin na buton ay kokopyahin lamang ang tiket na may isang bagong numero ng sanggunian at maitatalaga ito ng ahente sa tamang Departamento.

Ang komunikasyon sa Tiket A,tungkol sa pag-setup at pagsasaayos ng email address, ay magpapatuloy sa orihinal na tiket. Ang komunikasyon patungkol sa mga posibilidad ng disenyo ay mapapangasiwaan sa Tiket B, na may bagong numero ng sanggunian at itinalaga.

Solve problems more efficiently

Split tickets that contain multiple requests into two to ensure faster problem resolution. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Magpa-schedule ng demo

Mga mapagkukunang batayang kaalaman

Alamin ang higit pang mga detalye

Related na mga article
Mangalap ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga tiket ng iyong mga kustomer gamit ang tampok na mga patlang ng tiket ng LiveAgent. Lumikha ng walang limitasyong mga pasadyang patlang ngayon.

Mga patlang ng tiket

Tuklasin ang mga benepisyo ng mga patlang ng tiket sa LiveAgent para sa mas mahusay na serbisyo sa kustomer. Lumikha ng pasadyang patlang para sa madaling pagproseso at pag-aayos ng tiket. Subukan ito nang libre ngayon at mapabilis ang pagtugon ng iyong koponan!

Diskubrehin ang selection ng ticketing software na pinakamadalas gamitin sa market ngayon. Pumili ng ideyal na ticketing tool at itaas nang todo ang customer service ninyo.

Ticketing software

Discover the top 20 ticketing software of 2024 with comprehensive price comparisons. Experience seamless customer care across all channels with LiveAgent's intuitive ticketing system, offering 24/7 support and no setup fees. Start a free trial without a credit card and empower your support team with advanced tools and features. Elevate customer satisfaction with faster support, live chat, and more. Explore how LiveAgent can transform your customer service experience today!

Nagsisimula ang mga LiveAgent plan sa $15/agent/buwan na may kasamang email ticketing, live chat feature, knowledge base, at marami pa. Ang buong package ay available sa halagang $69/agent/buwan.

LiveAgent Pricing

Discover LiveAgent's flexible pricing plans starting at just $9 per month! Enjoy a 14 or 30-day free trial with no credit card needed. Choose from Small, Medium, Large, or Enterprise plans, each offering unique features like live chat, email ticketing, and AI assistance. Get 2 months free on annual billing and cancel anytime. Perfect for businesses of any size looking to enhance customer support. Explore our plans and find the right fit for your team today!

Ikinokonsidera ang LiveAgent help desk software? Punan ang iyong mga detalye at maaari mong simulan ang iyong Libreng Pagsubok, no strings attached, walang kailangan na impormasyon sa credit card.

Simulan ang inyong libreng trial ngayon

Mag-sign up ngayon sa LiveAgent para sa isang 14 o 30-araw na libreng pagsubok at maranasan ang lahat ng tampok ng Large plan nang walang bayad o obligasyon. Hindi kailangan ng credit card! Pumili ng iyong subdomain at datacenter location. Subukan ang pinakamahusay na help desk software at pagbutihin ang iyong customer service.

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Tanggihan Tanggapin
Start Free Trial x