Libreng trial
Demo Libreng trial
Change language
  1. Mga feature
  2. Ulat sa talang SLA

Ulat sa talang SLA

Ang 'Ulat sa talang SLA' ng LiveAgent ay nagbibigay ng detalyadong report tungkol sa pagtugon sa SLA, mahalaga para sa mahusay na customer service. Subukan ang libreng pagsubok para sa mas maayos na serbisyo at mas mataas na customer satisfaction.

Mga kategorya:
Mayroon sa:
Ulat sa talang SLA

Ang SLA (Service-Level-Agreement) ay isang kaayusan upang matugunan ang mga target para sa pagtugon sa Mga Tiket ng iyong Mga Ahente (mga kinatawan sa suporta), para sa pagbibigay ng tulong sa iyong mga kustomer.

Ang pagbibigay ng tulong batay sa mga antas ng serbisyo ang nagtitiyak na ikaw ay naghahatid ng nabibilang at mapagkakatiwalaang serbisyo. Nagbibigay din ito ng mas malinaw na pagtingin kapag lumitaw ang mga isyu.

Ulat sa tala

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng talang natupad at napalampas na mga SLA mula sa tukoy na saklaw ng oras at Departamento. Ang mga indibidwal na entry ay maaaring ayusin ayon sa Humihiling, ID ng Tiket, Oras na nagsimula ang SLA, Departamento, Ahente, Takdang petsa, Sinara at SLA na natitira/overdue na oras. Maaaring ma-export ang Talang SLA sa file na CSV.

  • SLA-log-report-LiveAgent
    Ulat sa talang SLA

Learn from agent availability reports

Generate agent availability reports to get an overview of how long and when your agents were online. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Magpa-schedule ng demo
Related na mga article
Gumamit ng mga tag upang magdagdag ng maraming pang konteksto at impormasyon sa iyong mga tiket. Maging flexible at malikhain hangga't nais mo upang pahusayin ang istraktura ng pag-aayos ng iyong tiket.

Mga ulat sa Tag

Subukan ang Mga Ulat sa Tag ng LiveAgent para sa mas pinahusay na pamamahala ng suporta. Maglagay ng maraming tag sa mga tiket, salain ang mga ito, at i-export sa CSV para sa mas madaling pag-aayos ng trabaho. Simulan ang iyong libreng pagsubok ngayon at gawing mas mahusay ang customer service workflow mo!

Ang ulat sa Departamento ay nagbibigay sa iyo ng detalyadong pangkalahatang-ideya ng pagganap ng partikular na departamento. Kilalanin ang mga makapangyarihang pananaw.

Ulat sa Departamento

Subukan ang LiveAgent para sa libreng 14 na araw at tuklasin ang mga tampok na ulat sa Departamento! I-customize ang chat at subaybayan ang oras ng pagtugon ng mga ahente, at mag-generate ng ulat para sa mga Tiket, Chat, at Tawag. Detalyadong pananaw para sa mas mahusay na pamamahala ng iyong organisasyon. Simulan na at pataasin ang kalidad ng iyong serbisyo!

Ang mga ulat, o tinatawag ding analytics, ay nagbibigay sa iyo ng pangkalahatang pananaw sa kung ano ang nangyayari sa iyong account. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng malawak na pag-uulat.

Mga ulat

Ang mga ulat, o tinatawag ding analytics, ay nagbibigay sa iyo ng pangkalahatang pananaw sa kung ano ang nangyayari sa iyong account. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng malawak na pag-uulat.

Nagsisimula ang magaling na customer service sa mas magandang Help Desk Software. Alamin ang mga benepisyo ng LiveAgent at simulan agad ito sa loob lang ng 5 minuto.

Magbigay ng mahusay na customer service.

Discover LiveAgent, the all-in-one help desk software that enhances customer service with 24/7 support and no setup fees. Easily manage tickets across multiple channels, boost revenue with fast live chat, and improve issue resolution through advanced call center features. Start a free trial without the need for a credit card and experience seamless customer communication today!

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Tanggihan Tanggapin
Start Free Trial x