Ulat sa Channel

Nagbibigay ang LiveAgent ng detalyadong ulat sa bawat channel ng komunikasyon tulad ng email, live chat, at call center. Maaari itong pag-uri-uriin at i-export sa CSV. Subukan ang kanilang libreng trial para makakuha ng mga detalyadong pananaw.

Tingnan kung ano ang pinakapopular na paraan para sa iyong mga kustomer upang makipag-ugnayan sa iyo. Ang LiveAgent ay nagbibigay sa iyo ng mga detalyadong pananaw sa bawat channel ng komunikasyon: Email, Live Chat, Call Center, Mga Contact na Form, Mga Feedback na Form, mga mensahe sa Facebook, Mga Tweet… Kalimutan ang tungkol sa mga panlabas na aplikasyon sa pagsubaybay. Ang lahat ay naka-built in na!

Ang mga indibidwal na entry ay maaaring paguri-uriin ayon sa Departamento, Ahente, Mga Tag at Petsa. Ang mga ulat sa channel ay maaaring ma-export sa file na CSV.

Channel-ulat-LiveAgent — Ulat sa Channel

Hindi naranggo %
Mga gantimpala
Mga gantimpala %
Mga binagsak
Mga binagsak %
Mga papasok na mensahe
Mga Papasok na Tawag
Mga Natapos na Tawag
Mga Papasok na Chat
Mga Natapos na Chat
Mga nilikhang tiket
Mga nalutas na tiket

Maaaring ipakita ng ulat sa Channel ang iyong data sa mga ganitong uri ng mga tsart:

Channel-report-area-chart-LiveAgent — Area na tsart

Channel-report-line-chart-LiveAgent — Area na tsart

Channel-report-bar-chart-LiveAgent — Bar na tsart

Channel-report-pie-chart-LiveAgent — Bar na tsart

Gumamit ng mga ulat sa Channel gamit ang API

Gumamit ng REST API ng LiveAgent sa mga halaga ng tawag mula sa mga ulat ng Mga Channel.

Identify the hardest working departments

Generate department reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats each department answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Magpa-schedule ng demo

Related na mga article

Gumamit ng mga tag upang magdagdag ng maraming pang konteksto at impormasyon sa iyong mga tiket. Maging flexible at malikhain hangga't nais mo upang pahusayin ang istraktura ng pag-aayos ng iyong tiket.

Mga ulat sa Tag

Subukan ang Mga Ulat sa Tag ng LiveAgent para sa mas pinahusay na pamamahala ng suporta. Maglagay ng maraming tag sa mga tiket, salain ang mga ito, at i-export sa CSV para sa mas madaling pag-aayos ng trabaho. Simulan ang iyong libreng pagsubok ngayon at gawing mas mahusay ang customer service workflow mo!

Ulat sa Departamento

Subukan ang LiveAgent para sa libreng 14 na araw at tuklasin ang mga tampok na ulat sa Departamento! I-customize ang chat at subaybayan ang oras ng pagtugon ng mga ahente, at mag-generate ng ulat para sa mga Tiket, Chat, at Tawag. Detalyadong pananaw para sa mas mahusay na pamamahala ng iyong organisasyon. Simulan na at pataasin ang kalidad ng iyong serbisyo!

Iniisip mo ba na mag-migrate mula Customerly papuna sa ibang software? Subukan ang LiveAgent bilang iyong susunod na software sa help desk. I-migrate ang iyong datos ngayon.

Lilipat mula Channels papuntang LiveAgent?

Lumipat mula Channels patungong LiveAgent nang walang hassle at walang bayad kasama ang aming mga ispesyalista. Magsimula ng libreng trial at i-enjoy ang walang limitasyong mga feature tulad ng ticketing, live chat, call center, at higit pa. Siguraduhing safe at seamless ang paglilipat ng iyong datos. Alamin ang mga benepisyo ng LiveAgent bilang pinakamahusay na alternatibo sa customer support.

Mga ulat

Ang mga ulat, o tinatawag ding analytics, ay nagbibigay sa iyo ng pangkalahatang pananaw sa kung ano ang nangyayari sa iyong account. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng malawak na pag-uulat.