Batayang Kaalaman

Lumikha ng mga kategorya sa iyong Portal ng kustomer batay sa iyong mga produkto, serbisyo o uri ng mga kustomer. Magdagdag ng mga artikulo, Forum o board ng puna na batayang kaalaman. Lumikha ng mga widget sa paghahanap ng batayang kaalaman at magbigay sa mga kustomer ng madaling pag-access sa iyong mga artikulo sa batayang kaalaman. Ang mga widget sa paghahanap ay napapasadya, at maaaring mailagay kahit saan sa iyong mga pahina ng batayang kaalaman.

Pumili ng tema ng iyong Portal ng Kustomer mula sa mga paunang natukoy na template o lumikha ng bago gamit ang pasadyang css at HTML. Idagdag ang iyong sariling logo, pamagat, mga code sa pagsubaybay, header at footer.

4 na paunang natukoy na tema:

• Klasiko
• Materyal
• Minimalist
• Montana

Maaari mong ipasadya ang mga kulay ng:

• Header
• Pangunahing buton ng aksyon
• Pangunahing buton ng aksyon – Hover
• Pangalawang buton ng aksyon
• Pangalawang buton ng aksyon – Hover
• Kanang kahon
• Icon ng kategorya
• Icon ng artikulo
• Kulay ng item
• Kulay ng pamagat

Iba’t-ibang nilalaman para sa mga Ahente at kustomer

Maaari kang lumikha ng magkakahiwalay na mga artikulo at kategorya ng batayang kaalaman na hindi maa-access ng iyong mga kustomer, ngunit maaari makita ng iyong mga Ahente lamang (panloob na mga artikulo, kategorya).

Mga mapagkukunan ng batayang kaalaman

Alamin ang higit pang mga detalye

Related na mga article

Mga form sa pakikipag-ugnayan

Subukan ang Mga Form sa Pakikipag-ugnayan ng LiveAgent nang libre! Madaling makipag-ugnayan sa iyong mga kustomer at bumuo ng mas maraming lead gamit ang iba't ibang disenyo ng form na pasadyang akma sa iyong website. Alamin kung paano itago ang iyong email mula sa spam habang nagbibigay ng mahusay na serbisyo. Pumili mula sa klasikong, parisukat, o madilim na istilo at isama ito nang madali sa pamamagitan ng simpleng HTML code. Simulan ang iyong libreng pagsubok ngayon!

Mga template ng nagbibigay-kaalamang email

Libreng mga template ng nagbibigay-kaalamang email mula sa LiveAgent para sa mas mahusay na customer service. Subukan ang ngayon!

Panloob na Batayang Kaalaman

Ang LiveAgent ay solusyong help desk na nag-aalok din ng batayang kaalaman. Matuto nang higit pa tungkol sa panloob na batayang kaalaman at makakuha ng libreng pagsubok.

Mga patlang ng tiket

Tuklasin ang mga benepisyo ng mga patlang ng tiket sa LiveAgent para sa mas mahusay na serbisyo sa kustomer. Lumikha ng pasadyang patlang para sa madaling pagproseso at pag-aayos ng tiket. Subukan ito nang libre ngayon at mapabilis ang pagtugon ng iyong koponan!