Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ano ang email lang na support?
Ang email lang na support ay isang technique na gamit ng ilang kompanya. Ang tanging paraan para makapag-ugnayan ang customer nila sa kanila ay sa email lang, at wala nang iba pang platform.
May ilang limitasyon nga lang ang email lang na support dahil di matututukan ng customers ang status ng kanilang reklamo at wala silang access sa Help Center. Kaya baka magbunga ito ng negatibong feedback tungkol sa kompanya. Kapag naikalat, baka makasira ito ng reputasyon ng kompanya. Baka mawala pa ang kanilang customers dahil dito.
Di rin agad-agad makakakuha ang customers ng tugong kailangan nila kung email lang ang gamit.
Frequently Asked Questions
Ano ang depinisyon ng email lang na support?
Ang ibig sabihin ng email lang na support ay sa iisang channel lang nakapagbibigay ng suporta, at sa email lang iyon. Parehong may pakinabang at limitasyon ang ganitong solution. Mas madali ito dahil sa aspektong alam na nating ang lahat ng kaalaman tungkol sa customer service ay napupunta sa iisang lugar lang. Sa kabilang banda, maraming customers ang ayaw masyadong gamitin ang email, kaya mas mainam kung may ibang ino-offer na communication channel.
Paano gumagana ang email lang na support?
Ang support sa pamamagitan ng email lang ay nangangahulugang ang pagkontak ng customer sa kompanya gamit ang email lang ay ang tanging pagkakataong makakakuha sila ng kasagutan sa tanong nila o tulong sa problemang makakasalubong nila sa buong karanasan nila sa pagbili. ibig sabihin ay ang lahat o karamihan ng customer service ay naiipon lang sa iisang channel na ito.
Puwede bang mag-offer ng email lang na support sa LiveAgent?
Siyempre, puwede ring gumamit ng email lang na support sa LiveAgent. Pero dagdag dito, puwede ring gumamit ang LiveAgent ng maraming channels na puwedeng ginagamit ng customers para makipagkontak, at di ito nakakadagdag-trabaho sa agent dahil kayang ma-manage ang lahat sa iisang lugar lang.
Kung natapos mo na ang pagbabasa tungkol sa Email Lang Na Support, baka gusto mong malaman pa ang tungkol sa Address ng Suporta. Ang page na ito ay magbibigay ng mga sagot sa mga tanong gaya ng "Ano ang address ng suporta?" at mag-aalok ng mga tip para improve customer service.
Kung interesado ka sa Suporta sa Software, maaari mong tingnan kung ano ang ibig sabihin nito at paano ito nakatutulong sa pagbuo ng mas mahusay na customer support system. Makakahanap ka rin ng mga paraan para improve customer service sa pamamagitan ng software support.
Kung gusto mo naman malaman kung ano ang Pagraranggo ng ahente, basahin ang tungkol sa mga benepisyo ng paggamit nito sa iyong team. Makakahanap ka rin ng mga mapagkukunan na makakatulong upang improve customer service.
Para sa mga nais mapabuti ang kanilang kustomer na serbisyo, maaaring makatulong ang artikulong Mga Tip Upang Mapabuti Ang Pila Ng Serbisyong Kustomer. Dito, matutunan mo ang iba't ibang uri ng pila ng suportang kustomer at mga tip upang improve customer service.
Panghuli, kung kailangan mo ng tulong sa paggawa ng business emails, tingnan ang Mga Business Email Template. Ang page na ito ay naglalaman ng iba't ibang klase ng email templates na makakatipid sa oras at improve customer service sa iyong negosyo.
