Ano ang extensions?

Ang tools na tutulong sa pagpapahusay ng functions ng help desk ninyo ay tinatawag na extensions, mga plugins sa LiveAgent.

Frequently Asked Questions

Ano ang extensions?
Ang extensions ay maliliit na programs na sumusuporta sa inyong help desk activities. Naa-adjust ng users ang functionality at behavior ng program sa indibidwal na pangangailangan ng isang user. Nakabatay sila sa HTML, JavaScript, at CSS. Pagsisilbihan lang dapat ng enlargement ang isang pinupuntiryang pakay.
Paano gamitin ang extensions?
Para gamitin ang extension, dapat mag-install at i-manage ito nang mainam. Minsan, kakailanganin ng ilang permissions o data kapag idagdagdag sila sa program. Sa extensions, puwedeng gumawa ng karagdagang actions na hindi agarang naibibigay ng program mismo.
May offer bang extensions ang LiveAgent?
May offer ang LiveAgent na iba't ibang extensions. Depende sa kailangan ninyo, puwede kayong bumili ng indibidwal na elements. Sa pagdagdag nito sa standard support software model, makakakuha kayo ng maraming options at functionality para sa customer support team at sa customers.

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Kung gusto mong palawakin ang iyong kaalaman tungkol sa pagkakaiba ng help desk at service desk, basahin ang artikulong ito. Tatalakayin nito kung ano ang mga pangunahing pagkakaiba at benepisyo ng bawat isa sa iyong organisasyon.

Para sa impormasyon tungkol sa mga app ng help desk sa mobile, bisitahin ang aming pahina. Alamin kung paano makakatulong ang mga app na ito upang mapabuti ang iyong serbisyo sa customer kahit saan ka man naroroon.

Kung interesado ka sa seguridad ng iyong help desk, tingnan ang aming artikulo tungkol sa help desk security. Mahalaga ang kaalaman sa mga feature na ito upang mapanatiling ligtas ang impormasyon ng iyong mga kustomer.

At kung nais mong malaman kung bakit mahalaga ang software ng serbisyong kustomer sa negosyo, basahin ang aming artikulo. Tuklasin kung paano nito mapapalakas ang ugnayan sa kustomer at mapapabilis ang paglutas ng mga isyu.

Related na mga article

Help desk software glossary

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

HTML

Ang HTML ay Hypertext Markup Language. Ito ang pinaka-kilalang markup language na standard na ginagamit sa paggawa ng web pages o web apps.

Customer support

Ang customer support ay isang set ng serbisyong binibigay ng isang kompanya sa customer. Bahagi rin ito ng customer relationship management.

Live na support

Ang live na support ay isang paran ng pagbibigay ng customer service. Nagpapahintulot ito sa mga kustomer at bisita na makipag-usap sa grupo ng customer service ng kompanya.