Ano ang feedback widget?

Ang feedback widget ay isang tool na ginagamit sa anumang website page o app kung saan magbibigay ng feedback tungkol sa naging karanasan. Puwede itong maging kahit anong porma, halimbawa isang survey o kahit simpleng form.

Nakatutulong ito sa customers dahil kadalasan, sa paggamit ng bagong app/website, nagkakaroon ng mga isyung mahirap ayusin. Sa ganitong kaso, ang feedback widget ang pinakamadaling paraan para maalis sa customers ang anumang nakita nilang mga isyu. Maganda ring malaman ng kompanya kung paano nila mapagbubuti pa ang website nila para sa mga customer.

Frequently Asked Questions

Ano ang depinisyon ng feedback widget?
Ang feedback widget ay isang magaling na source ng customer feedback sa proseso ng pagbili at customer service. Puwede itong maging iba-ibang porma. Puwede itong maliit na customer satisfaction survey na naka-embed sa inyong app o website, o kaya widget na may scale mula 1 hanggang 5 na puwedeng ilagay ang kabuuang satisfaction sa inyong mga produkto at serbisyo.
Ano ang silbi ng feedback widget?
Ang pangunahing silbi ng feedback widget ay kolektahin ang feedback nang mas madali. Puwedeng humingi dito sa customers ng dagdag na impormasyon na may mababang entry threshold. Dagdag dito, puwedeng makakuha nang agarang feedback dito at makapamili ng feedback nang mas madali. Ipinapakita nito sa customer na may malasakit kayo sa kanila at pinapahusay nito ang kabuuang proseso ng sales at nagiging automated din ang customer service activities.
Puwede bang mag-set ng feedback widget sa LiveAgent?
Sa LiveAgent, puwde ninyong i-set ang feedback widget. Mas madali nitong makukuha ang feedback mula sa customers. Puwede itong ilagay kahit saan sa inyong website. Magandang paraan ito sa mabilisang paglutas ng problemang makakaharap sa client side. Dahil dito, makakakuha ang kompanya ng agarang signal ng mga error o problema.

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Matapos mong maunawaan ang kahalagahan ng touchpoints, mainam na malaman kung paano ito makatutulong sa pagpapabuti ng iyong customer service. Para sa mas epektibong komunikasyon, tingnan din ang mga help desk template na magagamit mo upang mas maging maayos ang iyong mga tugon sa kustomer. Kung ang iyong negosyo ay may call center, makatutulong ang mga call center template upang mapanatili ang magandang relasyon sa iyong mga kustomer. Sa kaso ng mga refund request, mahalagang malaman kung paano pangasiwaan ito ng tama gamit ang email templates para sa refund request.

Related na mga article

Seeking professional email templates? Look no further. LiveAgent provides free email templates for marketing, sales, live chat, and help desk purposes.

Mga customer service template

Discover a variety of email templates at LiveAgent, designed to enhance customer engagement and satisfaction. From business campaigns to customer service responses, our templates are crafted to improve communication and efficiency. Boost your marketing efforts, onboard clients seamlessly, and maintain customer loyalty with our expertly curated templates. Visit now to transform your email strategy!