Ano ang helpdesk portal?

Ang helpdesk o technical support ay isang information at communication system na nakapokus sa pagtukoy ng information technology (computer, software products, etc.). Priority nito ay bilang support at communication channel sa customers at service providers.

Ang implementation ng helpdesk systems ay nag-iiba-iba depende sa company requirements. Ang pangkaraniwang forms ay call center, online chat, o email support.

Frequently Asked Questions

Ano ang helpdesk portal?
Ang help desk portal ay portal kung saan makakakita ang customers ng sagot sa tanong nila tungkol sa produkto at serbisyo kapag ang customer service ay offline. Salamat dito, nakikita nila ang sagot sa agarang tanong na di nagpapatulong sa agents.
May helpdesk portal ba ang LiveAgent?
May offer ang LiveAgent na helpdesk portal. Nagagamit ito sa pagbibigay ng customer support service kahit ang agents ay offline. Puwedeng ma-customize ang portal ayon sa pangangailangan ng kompanya at customers.
May offer bang libreng helpdesk portal ang LiveAgent?
Oo, posible sa LiveAgent ang paggawa ng help desk portal. Naka-built in ito sa LiveAgent system at madaling gamitin. I-click ang "Knowledge Base" at simulang gumawa. Makagagawa kayo ng categories, articles, o forums. May option ding maglagay ng search widget at feedback button.

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Matapos mong basahin ang tungkol sa helpdesk portal, maaaring gusto mong alamin pa kung ano ang open source na helpdesk. Ang artikulong ito ay nagbibigay paliwanag sa benepisyo ng paggamit ng open source na solusyon para sa iyong negosyo.

Kung ikaw ay isang SaaS provider, maaaring makatulong sa iyo ang software ng helpdesk para sa SaaS. Ang artikulong ito ay tatalakay kung paano nito mapababa ang churn rate at mapalakas ang katapatan ng kustomer.

Para sa mas malalim na pag-unawa, maaari mo rin basahin kung ano ang customer portal. Malalaman mo dito kung paano gumagana ang customer portal sa LiveAgent at ang mga benepisyo nito sa iyong negosyo.

Related na mga article

Open source na helpdesk

Tuklasin ang kapangyarihan ng open source na helpdesk sa LiveAgent! Nagbibigay ito ng libreng, customizable na sistema sa pamamahala ng tiket na nag-iintegrate ng iba't-ibang channel ng komunikasyon para sa mas mabilis na suporta sa kustomer. Simulan ang iyong libreng account ngayon at mapabuti ang serbisyo mo gamit ang isang all-in-one na solusyon. Subukan ito nang walang obligasyon!

Help center

Discover the LiveAgent Help Center, a comprehensive resource for customer support. Find answers to frequently asked questions, access a knowledge base, report issues, engage with live support chat, and explore informative articles. Enhance your customer support with LiveAgent's easy-to-use help center, trusted by top companies. Start your free trial today—no credit card required!

Helpdesk ng web

Ang help desk ng Web, sa maikling salita WHD, ay isang teknolohiya na nagbibigay ng help desk- pamamahala ng ticketing. Ito ay nagpapahintulot sa mga tagagamit na magawang mas madali ang kanilang pamamahala ng serbisyo sa kustomer.

Live customer service

Tuklasin ang kahalagahan ng live customer service na nagbibigay ng real-time na suporta sa pamamagitan ng live chat, video chat, o phone call para sa pinakamahusay na shopping experience. Subukan ang LiveAgent para sa libreng 14-araw na trial at pagbutihin ang customer service ng inyong kompanya.