Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ano ang nasuspindeng tiket?
Ang LiveAgent ay makahahanap ng mga mukhang spam na mga email. Sa ilang mga sistema ng helpdesk, ang mga ganitong uri ng tiket ay tinatawag na mga nasuspindeng tiket. Gayunpaman sa LiveAgent, simpleng tinatawag silang SPAM. Kapag ang tiket ay minarkahan bilang SPAM, hindi ito kasama sa pila na “upang malutas” ngunit itinatabi ito. Kung magpasya ka na ang partikular na tiket ay hindi SPAM, maaari mo itong i-unmark at idagdag ito sa regular na pila.
Ang mga pagsasala sa SPAM ng LiveAgent ay maaaring itakda nang awtomatiko o manu-mano, batay sa iyong ginustong mga kundisyon tulad ng mga keyword sa paksa o katawan ng email.
Frequently Asked Questions
Ano ang kahulugan ng nasuspindeng tiket?
Ang nasuspindeng tiket ay nangangahulugang ang tiket ay na-hold para sa karagdagang pagsusuri. Kadalasan ang pangamba ay tungkol sa mga mensaheng mukhang SPAM. Hindi sila inilalagay sa susunod na "upang lutasin", ngunit itinago bilang SPAM.
Paano nasususpinde ang ticket?
Ang mga tiket ay maaaring suriin bilang SPAM at awtomatiko o manu-manong sususpindihin, depende sa iyong ginustong mga kundisyon, tulad ng mga keyword sa paksa o katawan ng email.
Posible bang suspindihin ang tiket sa sistema ng LiveAgent?
Sa LiveAgent, ang mga nasuspindeng tiket ay simpleng SPAM. Kung magpasya kang ang naibigay na tiket ay hindi SPAM, maaari mo itong alisan ng tsek at idagdag ito sa regular na pila. Ang mga pagsasala ng Spam ay maaaring itakda nang awtomatiko o manu-mano batay sa iyong ginustong mga kundisyon (tulad ng mga keyword sa linya ng paksa, katawan ng email).
Kung natutunan mo na ang tungkol sa mga nasuspindeng tiket, maaaring maging interesado ka sa mga customer service tools. Ang mga tools na ito ay essential para mapabuti ang iyong serbisyo sa mga kustomer at matugunan ang kanilang mga pangangailangan nang mas epektibo.
Para sa higit pang kaalaman sa larangan ng customer service, basahin ang tungkol sa mga customer service conference. Ang mga conference na ito ay nag-aalok ng mahahalagang pananaw at mga estratehiya upang mapahusay ang edukasyon at karanasan sa serbisyo sa kustomer.
Kung interesado ka sa mga online na komunikasyon, alamin ang higit pa tungkol sa online na chat. Ang paggamit ng online chat ay isang magandang paraan upang makipag-ugnayan at magbigay ng agarang suporta sa iyong mga kustomer.
Para sa mga nangangasiwa ng mga tawag, maaaring makatulong ang mga call center template. Ang mga template na ito ay nagbibigay ng mga halimbawa ng tamang pakikitungo at mga phrase na maaaring gamitin sa iba’t-ibang sitwasyon sa call center.
Huwag kalimutan ang tungkol sa seguridad ng iyong email sa pamamagitan ng pag-aaral tungkol sa mga tagasala ng SPAM ng email. Ang mga tagasala ng SPAM ay mahalaga upang mapanatili ang kaligtasan ng iyong mga komunikasyon laban sa hindi kanais-nais na mga email.
Tuklasin ang kahalagahan ng nakabinbing tiket sa customer support at kung paano makakatulong ang LiveAgent sa mas mahusay na pamamahala ng mga customer inquiries. Subukan ang aming epektibong ticketing software nang libre at itaas ang antas ng iyong customer service gamit ang mga makabagong feature nito.
Discover how LiveAgent's Transfer Ticket feature simplifies your workflow by seamlessly shifting tickets between departments or agents. Enhance your customer support efficiency with an intuitive drop-down menu for ticket management. Try LiveAgent for free and elevate your team's performance without any obligations.
