Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ano ang mga pribadong tala?
Ang mga pribadong tala, na tinatawag na mga Panloob na tiket sa LiveAgent, ay mahusay na paraan upang makipagpalitan ng impormasyon nang hindi ito nakikita ng third-party. Maaari kang lumikha ng pribadong tala upang magpadala ng mensahe sa tukoy na madla. Ang mga pribadong tala ay nagbibigay-daan sa iyong magbigay ng mahalagang impormasyon sa mga miyembro ng iyong pangkat, habang ang mga ahente at kustomer ay nananatiling ganap na walang kamalayan dito.
Frequently Asked Questions
Ano ang kahulugan ng mga pribadong tala?
Ang mga pribadong tala ay mga tala na maaaring iwan ng ahente sa tukoy na tiket. Ang kustomer na nakikipag-ugnayan ay hindi maaaring makita ang mga tala. Sila ay magagamit para sa inspeksyon lamang ng mga ahenteng may access sa tukoy na tiket.
Paano mo gagamitin ang mga pribadong tala upang makapagbigay ng mas mahusay na suportang kustomer?
Ang mga pribadong tala ay pinapayagan kang isulat ang pinakamahalagang mga isyu na nauugnay sa problema. Ang pagdaragdag ng mga naturang tala ay ginagawa ring mas madali para sa isa pang ahente na sakupin ang tukoy na kaso upang malutas. Bilang karagdagan, maaari kang magdagdag ng impormasyon doon na hindi mahahanap ng ahente sa ibang lugar.
Maaari mo bang gamitin ang tampok na mga pribadong tala sa LiveAgent?
Sa LiveAgent mayroon kang opsyong gumamit ng mga pribadong tala. Salamat dito, ang trabaho ng mga ahente ay mas madali at pinapayagan silang magsagawa ng mga aktibidad sa mas mahusay na antas.
Kung interesado kang malaman kung paano mapapabuti ang iyong customer service, maaari mong basahin ang aming pahina tungkol sa Billing Management Integration. Nag-aalok ito ng libreng trial para masubukan mo agad ang mga benepisyo nito.
Para sa mas detalyadong pagpapasadya ng iyong sistema, bisitahin ang aming pahina tungkol sa Customize. Madali mong maiintindihan ang kahulugan ng customize at paano ito makakatulong sa iyong negosyo.
Kung gusto mong malaman ang tungkol sa mga iba't ibang Customer Service Tools, mayroon kaming paliwanag na makakatulong sa iyo. Ang mga tool na ito ay makakatulong upang mas mapabuti pa ang iyong serbisyo sa customer.
Para sa mga may kinalaman sa call centers, maaari mong tingnan ang aming Mga Call Center Template. Ang mga template na ito ay naglalaman ng mga praktikal na halimbawa ng mga opening at closing phrases.
Kung interesado ka sa online interactions, ang aming artikulo tungkol sa Online na Chat ay makakatulong sa iyo. Ang online chat ay isang mahalagang aspeto ng modernong customer support.
Huwag din kalimutang tingnan ang mga Help Desk Template. Naglalaman ito ng mga halimbawa ng help desk responses na makakatulong magbigay ng mas maayos na serbisyo sa iyong mga kliyente.
Alamin kung paano ang mga placeholder ay nagpapahusay ng email notipikasyon at awtomatikong mensahe gamit ang LiveAgent. Subukan ito nang libre at i-personalize ang iyong customer support para sa mas magandang koneksyon at mas madaling trabaho ng mga ahente. Simulan ang iyong libreng account ngayon!
