Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ano ang real-time na chat?
Ang chat, na kilala rin bilang online na chat o internet na chat, ay paraan ng komunikasyon at pakikipag-ugnayang real time sa Internet. Ang komunikasyong ito ay batay sa mga tekstong mensahe. Ang dalawa o higit pang mga tao ay maaaring makipag-usap at magpadala din ng mga larawan, video o audio na file.
Maraming uri ng mga chat – halimbawa, nagpapatuloy o nakaiskedyul para sa tiyak na oras. Ang chat ay nangangailangan ng software o messenger na aplikasyon. Ang ilang mga chat ay nangangailangan sa mga gumagamit na magrehistro o mag-sign up upang sumali sa mga grupong chat.
Frequently Asked Questions
Ano ang kahulugan ng real-time na chat?
Ang real-time na chat ay online na channel ng komunikasyong nagbibigay-daan sa iyo upang magsagawa ng mga real-time na pag-uusap. Ito ay nagsasangkot ng paghahatid ng mga live na tekstong mensahe mula sa nagpadala papunta sa tatanggap.
Kailangan ba ng iyong negosyo ang real-time na chat?
Kung nais mong ang iyong kumpanya ay mapabilang sa merkado at magkaroon ng pagkilala sa mata ng mga kustomer, tiyak na kailangan mo ng real-time na chat. Ang ganitong uri ng chat ay hinahayaan ang mabilis na komunikasyon mula sa kliyenteng mayroong problema at ng pagkakataong makakuha ng agarang mga sagot at solusyon. Ang real-time na chat ay may epekto sa pagbabawas ng bilang ng mga inabandunang kart pati na rin ang pagtaas ng mga pagpapalit.
Nagbibigay ba ang LiveAgent ng real-time na chat?
Ang LiveAgent ay nagbibigay ng real-time na chat. Salamat dito, maaari mong dalin ang serbisyong kustomer ng iyong kumpanya sa mas mataas na antas at gawing mas madali para sa mga kustomer na makipag-ugnayan sa iyong kumpanya.
Kung nais mong palawakin pa ang iyong kaalaman tungkol sa real-time chat, maaari mong basahin ang higit pa sa artikulong "Ano ang real-time na chat?". Pagkatapos nito, baka gusto mong tuklasin ang mga benepisyo ng pagkakaroon ng live chat software para sa iyong website.
Kung naghahanap ka ng alternatibo sa Dixa, makikita mo kung paano ang LiveAgent ay maaaring maging mas mahusay na pagpipilian sa Alternatibo sa Dixa - LiveAgent. Ang artikulong ito ay nagbibigay-diin sa mga tampok na makakatulong sa pagpapabuti ng iyong customer service.
Para sa mga nagtatanong tungkol sa sariling serbisyo, ang artikulong "Sariling serbisyo na software" ay naglalaman ng impormasyon kung paano ito makakatulong sa iyong negosyo. Maaari mong malaman kung paano makakatipid sa oras at mapalakas ang kasiyahan ng kustomer.
Sa wakas, kung interesado ka sa libreng web chat, basahin ang "Libreng Web Chat (Ipinaliwanag)" para sa mas malalim na pag-unawa kung paano ito gumagana at kung paano ito makakatulong sa iyong negosyo.
Alamin ang kahalagahan ng call time sa call centers at kung paano ito sinusukat upang mapabuti ang performance ng mga agent. Tuklasin ang pagkakaiba ng average call time at average handle time, at kung paano ito makakatulong sa pag-optimize ng customer service efforts. Subukan ang LiveAgent nang libre para sa mas mahusay na customer interaction at productivity.
