Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ano ang tiket sa suporta?
Ang tiket sa suporta ay pinapayagan ang mga kustomer na magpadala ng katanungan o tanong sa organisasyon. Ang tiket sa suporta ay kahilingang natanggap ng sistemang pagtitiket. Ang bawat nalikhang tiket ay may kanya-kanyang natatanging ID. Ang tiket sa suporta ay bukas hanggang hindi ito nalulutas ng mga kinatawan sa kustomer. Iniimbak nito ang lahat ng mga pag-uusap na mensahe sa iisang lugar.
Frequently Asked Questions
Ano ang tiket sa suporta?
Ang tiket sa suporta ay papasok na tanong mula sa kustomer tungkol sa kumpanya, produkto o serbisyo. Ito ay maaaring maabot sa pamamagitan ng mga channel ng komunikasyong ginagamit ng kumpanya. Ang bawat tiket ay mayroong sariling indibidwal na ID. Ang ulat ay pinangangasiwaan ng ahente na ang gawain ay suportahan ang kliyente at magbigay ng tulong.
Paano nalilikha ang tiket sa suporta?
Ang tiket sa suporta ay nilikha ng kostumer na nakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng anumang channel ng komunikasyon na ginagamit ng kumpanya.
Saan mo matatagpuan ang listahan ng mga tiket sa suporta sa LiveAgent?
Ang listahan ng mga tiket sa suporta ng LiveAgent ay matatagpuan sa seksyong Mga Tiket.
Kung interesado kang malaman pa ang tungkol sa mga tiket sa suporta, basahin ang aming artikulong Tiket sa Suporta (Pinaliwanag). Maaari mong matutunan kung ano ang tiket sa suporta at kung paano ito makatutulong sa iyong negosyo.
Para sa mga naghahanap ng pinakamahusay na software ng serbisyong kustomer, bisitahin ang aming pahina tungkol sa 20 Pinakamahusay na Software ng Serbisyong Kustomer ng 2022. Dito, malalaman mo kung paano makakatulong ang software sa pagpapabuti ng iyong serbisyong kustomer at kung paano pumili ng tamang solusyon para sa iyong negosyo.
Kung nais mong malaman kung paano ang pagtatalaga ng ticket ay makakatulong sa iyong team, basahin ang artikulong Pagtatalaga ng Ticket [Ipinaliwanag]. Ang pagtutok sa proseso ng pagtatalaga ay makakatulong sa pagpapabuti ng iyong serbisyo at kasiyahan ng kustomer.
Para sa mga interesado sa mga help desk request form, ang aming gabay na Mga Help Desk Request Form Template (At Gabay) ay makakatulong sa iyo. Makakakuha ka ng mga template na magagamit mo upang mas maayos na maiproseso ang mga kahilingan ng kustomer.
Kung nais mong malaman kung ano ang isang web helpdesk at paano ito gumagana, basahin ang aming artikulong Helpdesk ng Web [Ipinaliwanag]. Ang pag-unawa sa web helpdesk ay makakatulong sa iyo na pamahalaan ang mga kahilingan ng kustomer nang mas epektibo.
Sa mga gumagamit ng Etsy, ang aming artikulong Mga Pakikipag-ugnayan sa Help Desk ng Etsy ay makakatulong sa iyo na malaman ang mga iba't ibang paraan ng pagkuha ng suporta mula sa Etsy. Makikita mo rito ang mga kontak sa serbisyong kustomer ng Etsy at iba pang impormasyon na maaaring makatulong sa iyo.
Alamin kung paano madaling lumikha ng address ng suporta sa LiveAgent para sa mga email na kahilingan ng kustomer. Subukan ang aming libreng trial at simulan ang pagbibigay ng mahusay na customer service ngayon. Kinikilala ng mga customer ang LiveAgent bilang mas abot-kaya at mas mahusay kaysa sa iba pang mga solusyon. Sumali sa aming komunidad at magbigay ng pinakamahusay na suporta sa kustomer.
Alamin kung paano ang tamang pag-prioritize ng mga tiket gamit ang LiveAgent para sa mas mabilis at transparent na customer support. Tinutulungan ka ng sistemang ito na pamahalaan ang mga tiket batay sa antas ng SLA, na nagreresulta sa mas mahusay na workflow at pag-uulat. Subukan ang LiveAgent nang libre para sa mas magandang karanasan ng customer service!
