Axigen

Axigen integration

Partner website

Dagdag na Info

Partner Privacy Policy

Axigen Privacy policy

Ano ang Axigen?

Ang Axigen ay isang email server at groupware na may maraming collaboration features na kasama sa kanilang plans. Magagawa ng mga user na mag-share ng calendars, files, at contacts at pati mag-check ng user availability at pag-access sa software mula sa maraming uri ng gadget. Ang Axigen ay may multi-layered security at may offer na walang kahirap-hirap na administration, na talagang ideyal para sa mga kompanyang may maliit na IT team.

Paano ginagamit ang Axigen?

Ang Axigen ay puwedeng gamitin bilang parehong office collaboration solution at email server. Madali itong ma-maintain kaya ideyal ito sa mga kompanyang naghahanap ng simple pero maaasahang email solution na may groupware functionalities. Mainam din ang seguridad nito para sa naghahanap ng proteksiyong extra. Nagbibigay ang Axigen ng 24/7 customer support sa bawat kliyente kaya di kailangang mag-alala sa troubleshooting. Puwede itong ma-integrate sa LiveAgent. Ideyal ito para sa mga kompanyang nais pagbutihin ang kanilang help desk gamit ang dedicated customer support solution.

Magdagdag ng protektadong email communication sa ticketing system ng LiveAgent, at magbigay ng pinakamahusay na customer support. Pakinabangan ang email archiving at ticket history para masundan ang customer communication. Maraming offer ang LiveAgent na higit pa sa email messaging dahil kaya ng ticketing system na ito na pangasiwaan ang live chat, call center, social media, at  customer portal. Suportado ang lahat ng advanced features na mas mapapadali ang trabaho ninyo.

Isang universal inbox na may hybrid ticket stream ang tutulong sa organisasyon ng komunikasyon ninyo. Mag-reply sa mga contact gamit ang canned messages o predefined answers para makapagbigay ng mabilis na customer support. Mag-set up ng rules para makagawa ng automations na mag-aasikaso sa mga pangkaraniwan at paulit-ulit na tasks. Tingnan ang kabuuang listahan ng ticketing features at tingnan kung paano sila makatutulong sa inyong help desk.

Ano ang mga benepisyo ng integration sa Axigen?

• Madali ang maintenance
• 24/7 na customer support
• Mataas ang seguridad
• May collaboration features

Paano ang integration ng Axigen sa LiveAgent?

Ang Axigen ay puwedeng ma-integrate sa LiveAgent ticketing platform gamit ang IMAP/POP3. Madaling makita ang option na ito sa LiveAgent configuration options. Tingnan ang step-by-step guide sa ibaba kung paano ang integration ng Axigen sa inyong ticketing system.

• Kailangan bang mag-set up muna ng Axigen? Puntahan ang Axigen website at pumili ng plan na gusto ninyong simulan. May nakatutulong silang documentation section na may installation guide at ibang resources na kailangan ninyo. Kapag may access na kayo sa Axigen at na-set up na, pumunta sa LiveAgent at ituloy ang susunod na hakbang.

• Kapag handa na ang Axigen, puntahan ang LiveAgent account ninyo. Magsimula ng libreng trial kung wala pa kayong account. Pumunta sa Configuration > Email > Mail Accounts at i-click ang orange na Create button sa itaas. May listahan ng email providers na lalabas. Piliin sa baba ang Other at i-click ang IMAP/POP3 sa susunod na window.

• Ngayon ay kailangang ilagay ninyo ang detalye ng inyong Axigen sa LiveAgent para matapos ang integration. Ilagay ang username, password, at email address. Piliin ang fetching method, pati na ang server information at port. Huwag kalimutang piliin ang department na magiging responsable sa pangangasiwa ng tickets mula sa email address na ito. Kapag kuntento na kayo sa configuration, tapusin sa pag-click ng Save button sa ibaba ng window.

Tapos na kayo. Kukunin na ng LiveAgent ang mga Axigen email papunta sa inyong ticketing system. Panoorin ang video sa ibaba para makita ang ibang magagawa ng LiveAgent. Tingnan din ang features page para sa karagdagang options o tingnan ang aming Academy page nang matutuhan apa ng tungkol sa customer support.

Related na mga article

Mga integration

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Axialys

Ang integration ng Axialys VoIP provider sa inyong LiveAgent call center ay madali lang. Ipapaliwanag ng article na ito ang bawat hakbang.

Open-Xchange

Ang Open-Xchange ay isang online collaboration, communication, at productivity software na nagbibigay ng option ng email communication para sa mga business.

ActiveCampaign

Tuklasin ang ActiveCampaign integration sa LiveAgent para sa awtomatikong marketing at customer support. Pamahalaan ang mga suskripsyon, kumonekta sa mga deal, at pataasin ang daloy ng trabaho. Subukan ito nang libre at maranasan ang mas pinahusay na karanasan ng kustomer.