Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
GIPHY integration
Ano ang Giphy?
Ang Giphy ay isang online na database at search engine ng mga animated na GIF, walang tunog na mga looping video na maaaring magpahusay ng pakikipag-ugnayan online. Ang Giphy ay popular lalo na sa social media ngunit pati na din sa ilang mga propesyonal na lugar, tulad ng mga channel ng suportang kustomer o mga channel ng Slack.
Paano mo ito gagamitin?
Maaaring magamit ang mga GIF sa mga tiket ng LiveAgent. Ipahayag ang iyong sarili gamit ang maraming uri ng imahe ng GIF na ginawa para sa maraming layunin at okasyon. Ipaalam sa mga kustomer kung ano ang iniisip mo sa live chat, magbahagi ng ilang kaligayahan sa mensahe sa social media o magbahagi ng nakakatawang kwento sa iyong mga kasamahan sa Slack.
Ang serbisyo ay libre kaya nasa sa iyo lamang kung gaano mo ito gagamitin. Karamihan sa mga tao ay pinahahalagahan ang masayahing ahente sa suportang kustomer. Kaya’t gawin itong masaya, at huwag maging bugnutin tulad ni Roy dito…
… imbis maging katulad ni Beavis! Mukhang sigurado siyang alam niya kung ano ang kanyang ginagawa.
Ang pagtitiket ng LiveAgent ay sumusuporta sa Giphy kaya’t huwag mag-atubiling gamitin ang mga GIF kahit kailan at kahit saan. Narito ang ilang mga popular na Channel kung saan maaari kang magbenepisyo mula sa paggamit ng mga GIF.
Ang mga email ay hindi dapat maging matamlay na mga piraso ng teksto lamang kapag maaari kang gumamit ng mga larawan, link, emoji at tama ang hula mo, mga GIF. Pahusayin ang iyong pakikipag-ugnayan sa kustomer at iwanang may ngiti sa kanilang mukha ang iyong kustomer sa pagsara ng kanilang inbox pagkatapos ng mahusay na trabaho.
Ang Facebook ay magandang lugar upang gumamit ng mga GIF kapag nakikipag-usap sa mga isyu ng kustomer. Ang ilan sa mga nangungunang kumpanya ay gumagamit ng taktikang ito upang maramdaman ng mga kustomer na sila ay naiintindihan, narerelaks at masaya.
Minsan ang mga kustomer ay hindi nais na malutas ang mga problema ngunit ibahagi ang kanilang mga saloobin, ideya o magsulat lamang ng nakakatawang bagay. Ang mga GIF ay nakiki-usap na magamit sa mga sitwasyong ito, kaya sige at tingnan ang tugon ng iyong mga tagasunod sa Facebook.
Sa labas ng iyong pakikipag-usap sa mga kustomer, maaari mong gamitin ang mga ito sa iyong mga channel sa Slack sa iyong mga kasamahan. Alam ng mga gumagamit ng slack ang tungkol sa suporta at popular na paggamit ng mga GIF sa kanilang workspace at ang mga tiket sa LiveAgent ay sumusuporta din sa pagpapaandar na ito.
Mga Benepisyo
- Search engine ng GIF sa iyong sistemang pagtitiket
- Madaling gamitin
- Pinapahusay ang komunikasyon sa mga kustomer
- Magagamit sa maraming channel
Paano isama sa LiveAgent ang Giphy?
Ang LiveAgent ay may native na suporta sa plugin ng Giphy na magagamit sa configuration. Upang magsimula, buksan ang iyong dashboard at pumunta sa Configuration > Sistema > Mga Plugin.
Hanapin ang plugin ng Giphy sa listahan ng mga plugin at pindutin ang i-activate na switch. Ang LiveAgent ay magsisimulang muli pagkatapos nito.
Susunod, pumunta sa Giphy para sa mga Developer at pindutin ang Lumikha ng app. Pagkatapos piliin ang API, pangalanan ang iyong app at ilarawan ito. Lilikha ang Giphy ng API key para sa iyo.
Kopyahin ang key na ito at bumalik sa seksyon ng plugin ng LiveAgent. Hanapin ang Giphy at pindutin ang icon na cogwheel upang i-configure ang plugin. Kopyahin ang API key sa patlang ng Giphy API key at pindutin ang I-save.
Tapos ka na at handa na ang Giphy. Pumunta sa iyong sistemang pagtitiket at magbukas ng tiket na nais mong matugon na may imahe ng GIF. Pindutin ang tatlong mga tuldok sa ilalim ng pangalan ng tiket at piliin ang Giphy. Hinahayaan ka ng search engine na maghanap ng iba’t-ibang mga GIF na angkop para sa iyong pag-uusap.
Maraming magagamit na GIF doon. O gumawa ng iyong sarili sa giphy.com tulad ng ginawa namin!
Paano isama sa LiveAgent ang Giphy sa pamamagitan ng Zapier
Maaari mo ring subukang isama ang Giphy gamit ang serbisyong Zapier. Ang Zapier ay kumokonekta sa dalawang app na maraming opsyon sa integrasyon na magagamit, kaya maaari mong piliin kung anong dapat gawin ng integrasyon. Kung wala kang account sa Zapier, lumikha ng isa dito. Pagkatapos ay magpatuloy sa pahina sa integrasyon ng Giphy + LiveAgent.
Mag-scroll pababa ng pahina at hanapin ang pagpipiliang pag-trigger at aksyon. Tingnan ang mga opsyon at piliin ang mga pinakanababagay sa iyo. Habang sinusulat ang artikulong ito, mayroon lamang kaming isang opsyong magagamit, kaya pipiliin namin ito. Pindutin ang asul na buton na ikonekta upang magpatuloy ang proseso ng integrasyon.
Ang unang hakbang ay simple, mag-login lamang sa iyong account sa LiveAgent at bigyan ng access ang Zapier upang pangasiwaan ang data ng iyong kustomer. Subukan ang pag-trigger upang magpatuloy.
Gawin ang pareho sa Giphy at tukuyin ang keyword para sa paghahanap sa GIF kapag may idinagdag na bagong kustomer. Subukan ang integrasyon at i-on ang Zap.
Iyon na, tapos ka na.
Frequently Asked Questions
Ano ang integrasyon ng GIPHY sa loob ng LiveAgent?
Kung ang layunin ng iyong kumpanya ay lumikha ng mga orihinal, isinapersonal na pag-uusap sa kustomer, kung gayon ang integrasyon ng GIPHY ay ang tamang paraan. Magpadala ng mga gif kung naaangkop at lumikha ng mas mahusay na mga ugnayang kustomer mula sa LiveAgent.
Paano mo isasama ang GIPHY sa iyong LiveAgent?
1. Mag-sign in sa iyong LiveAgent 2. Pindutin ang Mga Configuration - Sistema - Mga Plugin - GIPHY 3. I-activate ang Plugin 4. GAMITIN kaagad
Ikonekta ang hallo sa LiveAgent nang libre at pagbutihin ang iyong customer experience gamit ang kanilang VoIP integration. Subukan ang hallo kasama ang LiveAgent para sa seamless telephony at cloud services nang walang dagdag na bayad sa integration. Alamin kung paano simulan ang iyong libreng account at gamitin ang iba't-ibang device para sa mas epektibong serbisyo.
Integrate Gmail with LiveAgent for seamless customer communication. Easily connect your Gmail account to LiveAgent to track inquiries and enhance helpdesk operations. Enjoy a unified dashboard, free email integration, and efficient customer support. Follow simple steps to connect Gmail or use Zapier for custom integrations. Start your free trial today and improve your support services!
