Ang LiveAgent ay nagaalok ng isang libreng paglipat ng Jira na maaaring magawa sa pamamagitan ng aming built in na plugin o ng aming technical support staff. Ang paglilipat ng iyong data mula sa Jira patungong LiveAgent ay mabilis, ligtas, at walang bayad. Lumipat mula sa Jira patungong LiveAgent ngayon.
Mga Feature | Liveagent
Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa customer support ng libre! Walang kinakailangan na credit card.
|
Jira
|
---|---|---|
Ticketing
Naglalaman ng isang tool sa pamamahala na nagpoproseso at nagka-katalog ng mga kahilingan sa customer service.
|
Nag-aalok ang LiveAgent ng ticketing sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng ticketing sa plano para sa $20/ahente/buwan.
|
Live Chat
Isang real-time chat widget na maaari mong ilagay sa kahit anong website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng Live Chat.
|
Call Center
Isang call center na maaaring magamit upang gumawa at makatanggap ng mga tawag gamit ang isang awtomatikong pamamahagi ng tawag.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng Call Center.
|
Sariling Serbisyo
Isang feature na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng isang portal ng kustomer na maaaring makapagrehistro ang iyong mga kustomer upang ma-access ang kanilang nakaraang mga ticket at nilalaman sa knowledge base.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Sariling-Serbisyo na portal sa plano sa Ticket para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng Sariling-Serbisyo na portal sa plano para sa $20/ahente/buwan.
|
Facebook
Isang integration sa Facebook na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito bilang ticket. Pinapayagan din ng inegration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software ng social media help desk.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Facebook integration.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng Facebook integration.
|
Twitter
Isang integration sa Twitter na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito bilang ticket. Pinapayagan din ng inegration ang mga gumagamit na sagutin ang mga Tweet ng direkta mula sa software.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Twitter integration sa Ticket plan para sa karagdagang bayad na $39/buwan/bawat acc o sa All-inclusive na plano nang walang karagdagang bayarin.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng Twitter integration sa plano para sa $20/ahente/buwan
|
Instagram
Isang integration sa Instagram na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito bilang ticket. Pinapayagan din ng inegration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software ng social media help desk.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Instagram integration.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng Instagram integration.
|
Viber
Isang integration sa Viber na kinukuha ang lahat ng mga mensahe at ginagawa ang mga ito bilang ticket. Pinapayagan din ng inegration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga mensahe sa Viber ng direkta mula sa software ng social media help desk.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Viber integration.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng Viber integration.
|
Knowledge Base
Isang imbakan ng kaalaman na naglalaman ng mahahalagang impormasyon, kabilang ang mga gabay sa pag-troubleshoot, mga FAQ, at mga how-to na artikulo.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng knowlede base sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng knowledge base.
|
Customer Forum
Isang online discussion board para sa iyong mga kustomer na makikita direkta mula sa iyong knowledge base.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng customer forum sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng customer forum sa plano para sa $20/ahente/buwan.
|
Automation at Rules
Mga workflow na maaari mong i-automate upang matanggal ang mga paulit-ulit na gawain.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng automation at rules sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng automation at rules sa plano para sa $20/ahente/buwan.
|
API
Isang hanay ng mga function na pinapayagan ang magkakaibang mga application na gumana nang magkasama.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga API function sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng mga API function sa plano para sa $20/buwan.
|
Interactive Voice Response (IVR)
Isang teknolohiya na hinahayaan ang mga papasok na tumatawag upang makapag-navigate sa sistema ng telepono bago makipagusap sa isang tao na operator.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga IVR feature.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng mga IVR feature.
|
Video Calls
Isang tawag na naglalaman ng video, katulad ng Skype, Zoom o Facetime na mga tawag.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga video call.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng mga video call.
|
Walang limitasyong Kasaysayan
Ang mga ticket ay hindi nag-e-expire o nabubura -- maaari mong tingnan ang mga ito sa anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon na kasaysayan sa plano para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng walang limitasyon na kasaysayan sa plano para sa $40/ahente/buwan.
|
Walang limitasyon na mga Website
Maaari mong magamit ang software sa walang limitasyong bilang ng mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga website.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga webiste.
|
Walang limitasyong mga Chat Button
Maaari kang makapaglagay ng walang limitasyong bilang ng mga chat button sa iyong mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon mga chat button sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga chat button.
|
Walang limitasyong mga Ticket/Mail
Maaari kang makatanggap ng walang limitasyong bilang ng mga email at ticket.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga ticket/mail sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng walang limitasyong mga ticket/mail sa plano para sa $20/ahente/buwan.
|
Walang Limitasyong Call Recording
I-record ang bawat tawag na ginawa o natanggap at i-playback ang recording anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong call recording.
|
Ang Jira ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong call recording.
|
Walang limitasyong 24/7 na Suporta
Ang customer support ay inaalok 24/7 ng walang limitasyon sa bilang ng mga query na maaari mong ipasa.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong 24/7 na suporta sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang Jira ay nag-aalok ng walang limitasyong 24/7 na suporta sa plano para sa $40/ahente/buwan.
|
Ilang pag-click lamang ang layo mo mula sa paglipat ng iyong data mula sa Jira patungo sa LiveAgent. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-log in sa iyong LiveAgent dashboard, at i-click ang activation slider sa loob ng iyong mga plugin. Ang paglipat ng data ng Jira ay mangangailangan lamang ng iyong API key — walang karagdagang coding ang kinakailangan.
Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan nang live chat o e-mail para ipaalam sa amin na gusto mong ilipat ang iyong data mula sa Jira patungong LiveAgent. Ligtas naming ililipat ang iyong data nang walang bayad. Samantala, maaari kang umupo, magpahinga, at magsaya sa isang tasa ng kape.
Ilipat ng madali ang mga ahente, mga admin, mga end user at mga kustomer.
Ilipat lahat ng iyong departamento at mga ticket tag.
Ilipat lahat ng iyong departamento at mga ticket tag.
Ang aming mga ahente ay handang tumulong sa iyo sa anuman sa iyong mga problema 24/7.
Ang aming software ay nag-aalok ng higit sa 179 na mga help desk feature, kasama ang higit sa 40 na mga integration.
Ang LiveAgent ay magagamit sa 43 na magkakaibang mga pagsasalin ng wika (ang ilan ay bahagya) at sinusuportahan ang mga language adaptable widget.
Ang LiveAgent ang pinakasinusuri at #1 rated na help desk software para sa SMB noong 2019 at 2020. Sumali sa mga kumpanya tulad ng Huawei, BMW, Yamaha at Oxford University sa pagbibigay ng pandaigdigang klase ng suporta sa iyong mga kustomer.
Pinakapopular
Ilipat ang iyong data mula sa alinman sa mga nakalista sa ibaba na mga software solution provider nang libre. Gawin ang paglipat ngayon. Kami ang bahala sa iyo.
Lilipat mula sa Vision papuntang LiveAgent?
Lipat na mula Vision papuntang LiveAgent para sa mas abot-kayang suportang kustomer at 24/7 na suporta. Subukan ang libreng trial!
Lilipat mula sa Tawk papuntang LiveAgent?
Ang LiveAgent ay ang #1 na na-rate na software sa help desk para sa SMB noong 2019 at 2020. Sumali sa mga kumpanya tulad ng Huawei, BMW, Yamaha, upang makapagbigay ng pinakamahusay sa mundong suportang kustomer.
Magpapalit mula Help Scout patungong LiveAgent?
Madali at ligtas na ilipat ang data mula sa HelpScout patungo sa LiveAgent. Subukan ang aming libreng trial nang walang credit card!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team