Ang SolarWinds ay mahusay na piraso ng software, ngunit naiintindihan namin na baka nais mong lumipat sa mas mahusay na angkop na solusyon. Piliin ang LiveAgent at simulan ang iyong libreng pagsubok ngayon. Patuloy na magbasa upang malaman ang higit pa tungkol sa mga kakayahan ng LiveAgent.
Ilipat ang iyong mga kontak at profile ng ahente
Lahat ng iyong komunikasyon sa kustomer na mga tiket
Ilipat ang mga mahahalagang tag
Mga Tampok | Liveagent
Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa suportang kustomer nang libre! Hindi kailangan ang credit card.
|
SolarWinds
|
---|---|---|
Pagtitiket
Naglalaman ng kasangkapan sa pamamahala na nagpoproseso at naglilista ng mga kahilingan sa serbisyong kustomer.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pagtitiket.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng pagtitiket.
|
Live Chat
Isang real-time na widget sa chat na maaari mong ilagay sa anumang website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng Live Chat.
|
Call Center
Ang call center na maaaring magamit upang makagawa at makatanggap ng mga tawag gamit ang awtomatikong pamamahagi ng tawag.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng Call Center.
|
Sariling-Serbisyo
Isang tampok na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng portal ng kustomer na maaaring magrehistro ng iyong mga kustomer upang ma-access ang kanilang mga nakaraang tiket at nilalaman ng batayang kaalaman.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng portal sa Sariling-Serbisyo sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng portal sa sariling-serbisyo na plano sa halagang $23/ahente/buwan.
|
Facebook
Ang integrasyon sa Facebook na kumukuha ng lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito na tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software sa help desk ng social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Facebook.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Facebook.
|
Twitter
Ang integrasyon sa Twitter na kumukuha ng lahat ng mga pagbanggit at komento at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang mga Tweet nang direkta mula sa software.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Twitter.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Twitter.
|
Instagram
Ang integrasyon sa Instagram na kumukuha ng lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software sa help desk ng social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Instagram.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Instagram.
|
Viber
Ang integrasyon sa Viber na kumukuha ng lahat ng mga mensahe at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit upang sagutin at ibrodkast ang mga mensahe sa Viber nang direkta mula sa software sa help desk ng social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Viber.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Viber.
|
Batayang Kaalaman
Isang repositoryo ng kaalaman na naglalaman ng mahahalagang impormasyon, kabilang ang mga gabay sa pag-troubleshoot, FAQ at artikulo sa kung-paano.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng batayang kaalaman sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng batayang kaalaman na plano sa halagang $23/ahente/buwan.
|
Forum ng Kustomer
Isang board ng online na talakayan para sa iyong mga kustomer na matatagpuan direkta sa loob ng iyong batayang kaalaman.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng forum ng kustomer sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng forum ng kustomer na plano sa halagang $23/ahente/buwan.
|
Pag-awtomatiko at Mga Panuntunan
Mga daloy ng trabaho na maaari mong gawing awtomatiko upang tanggalin ang paulit-ulit na mga gawain.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pag-awtomatiko at mga panuntunan sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng pag-awtomatiko at mga panuntunan na plano sa halagang $48/ahente/buwan.
|
API
Isang hanay ng mga pagpapaandar na pinapayagan ang magkakaibang mga aplikasyon na gumana nang magkasama.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga API na pagpapa-andar sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng mga API na pagpapa-andar na plano sa halagang $84/ahente/buwan.
|
Interactive Voice Response (IVR)
Isang teknolohiya na hinahayaan ang mga papasok na tumatawag na mag-navigate sa sistema ng telepono bago makipag-usap sa isang taong operator.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga tampok na IVR.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng mga tampok na IVR.
|
Mga Naka-videong Tawag
Isang tawag na naglalaman ng video, katulad ng mga tawag sa Skype, Zoom o Facetime.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga naka-videong tawag.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng mga naka-videong tawag.
|
Walang Limitasyong Kasaysayan
Ang mga tiket ay hindi nawawalan ng bisa o nabubura-- maaari mong tingnan ang mga ito anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong kasaysayan sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng walang limitasyong kasaysayan na plano sa halagang $23/ahente/buwan.
|
Walang Limitasyong Mga Website
Maaari mong gamitin ang software sa walang limitasyong bilang ng mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga website.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga website.
|
Walang Limitasyong Mga Buton Sa Chat
Maaari kang maglagay ng walang limitasyong bilang ng mga buton sa chat sa iyong mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga buton sa chat.
|
Ang SolarWinds ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga buton sa chat.
|
Walang Limitasyong Mga Tiket/Mail
Maaari kang makatanggap ng walang limitasyong bilang ng mga email at tiket.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga tiket/mail sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng walang limitasyong mga tiket/mail na plano sa halagang $23/ahente/buwan.
|
Walang Limitasyong Mga Pagre-record ng Tawag
I-record ang bawat tawag na nagawa o natanggap at pakinggan muli ang nai-record anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga pag-record ng tawag sa planong All-inclusive sa halagang $39/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng walang limitasyong mga pag-record na plano sa halagang $23/ahente/buwan.
|
Walang Limitasyong Suporta 24/7
Ang suportang kustomer ay inaalok 24/7 nang hindi nililimitahan ang bilang ng mga katanungan na maaari mong isumite.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong suporta 24/7 sa planong Tiket sa halagang $15/ahente/buwan.
|
Ang SolarWinds ay nag-aalok ng walang limitasyong suporta 24/7 na plano sa halagang $23/ahente/buwan.
|
Paano makukuha ang iyong libreng paglipat? Ito ay simple lang. Simulan lamang ang iyong libreng pagsubok at makipag-ugnayan sa aming suporta. Hindi kinakailangang mag-install ng mga produkto, ang LiveAgent ay naka-browser base kaya maaari mo itong ma-access kahit saan at anumang oras. Maaari mo itong subukan ngayon sa pamamagitan ng pagpindot ng buton sa ibaba.
Pahusayin ang iyong daloy ng trabaho gamit ang iyong bagong toolset at tulungan ang iyong mga kustomer nang mahusay
Makatipid ng pera sa LiveAgent at gawing mga matapat na kustomer ang iyong mga kustomer
Ang LiveAgent ay hinahayaan kang tulungan ang iyong mga kustomer sa pamamagitan ng maraming channel at laging nandiyan para sa kanila
Ang LiveAgent ay nagsasalita ng maraming wika kaya magiging kampante ka sa iyong help desk
Nag-tataka ka ba tungkol sa kung ano ang maaari mong makuha sa aming serbisyong desk? Ang aming sistema sa pagtitiket ay nangangasiwa sa lahat ng mga papasok na email mula sa iyong mga kustomer. Bukod dito, ito din ay nangangasiwa sa lahat ng aming iba pang mga kasangkapan. Ang tinutukoy namin ay tungkol sa aming napakabilis na live chat na may pinapakitang bilis ng chat sa loob ng 2.5 segundo. Mayroon ding portal ng kustomer na kilala bilang batayang kaalaman, suporta sa call center na may maraming opsyon at suporta sa social media. Maaari mong subaybayan ang Facebook Messenger, Twitter, Instagram at Viber.
Nasasakop ng mga kasangkapang ito ang pinaka ginagamit na mga paraan ng komunikasyon para sa iyo. Mayroon ding maraming tampok at integrasyon upang mas matulungan ka.
Upang makapagbigay ng mahusay na suporta para sa iyong mga kustomer, ikaw ay dapat naka-back up ng mahusay na suporta sa iyong sarili. Nag-aalok kami ng 24/7 na suporta para sa aming mga kustomer.
Kami ay palaging nandiyan para sa iyo, mula sa paglipat ng plataporma hanggang sa pagsuporta sa iyo habang ginagamit mo ang aming produkto. Makipag-ugnayan sa amin anumang paraan ang nais mo, maging ito man ay email, live chat o mga tawag. Ipaalam lamang sa amin at matutulungan ka namin sa anumang mga problema. Kung tutuusin, ginagamit din namin ang parehong produkto katulad ng aming mga kliyente, kaya alam namin kung ano mismo ang dapat gawin. Ang aming mga kustomer ay nasiyahan sa LiveAgent, kaya bakit hindi ka sumali sa kanila?
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd mga pagsusuri
Ilipat ang iyong data mula sa alinman sa mga nakalistang provider ng solusyong software sa ibaba nang libre. Gawin ang pagpalit ngayon. Sagot ka namin.
Lilipat mula Customerly papuntang LiveAgent?
Lipat mula Customerly papuntang LiveAgent nang libre! Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa customer support. Walang credit card na kailangan!
Lilipat na ba mula Birdseed papuntang LiveAgent?
Thinking of switching from Birdseed to LiveAgent? Enjoy a free data migration service and start transferring your data today with no hassle! Join top companies like Huawei and BMW and experience outstanding customer service, extensive features, and enhanced ROI. Try LiveAgent for free and discover why it’s the #1 rated help desk software for SMBs in 2019 and 2020. No credit card needed for a 14 or 30-day trial. Visit us to learn more and make the smart move now.
Magpapalit mula Help Scout patungong LiveAgent?
Madali at ligtas na ilipat ang data mula sa HelpScout patungo sa LiveAgent. Subukan ang aming libreng trial nang walang credit card!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team